แอปเปิ้ลปรับสำหรับลูกค้าที่ทำให้เข้าใจผิดในออสเตรเลีย

แอปเปิ้ลปรับสำหรับลูกค้าที่ทำให้เข้าใจผิดในออสเตรเลีย

ศาลออสเตรเลียตัดสินปรับ Apple $ 9m (£ 5 ล้านเหรียญ; 6.5 ล้านเหรียญ) สำหรับการปฏิเสธที่จะแก้ไข iPhone และ iPad ที่ได้รับการบริการโดยบุคคลที่สาม

ผู้ดูแลผู้บริโภคของประเทศได้นำยักษ์เทคโนโลยีเข้าสู่ศาลเมื่อปีที่แล้วตามข้อร้องเรียนจากผู้ใช้เกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ผิดพลาด

แอ็ปเปิ้ลยอมรับว่าผิดคน 275 คนเกี่ยวกับสิทธิในการเยียวยาเช่นการซ่อมแซมและเปลี่ยน

ศาลรัฐบาลกลางของประเทศออสเตรเลียพบว่าการกระทำดังกล่าวละเมิดกฎหมายของผู้บริโภค

การสืบสวนสอบสวนตามข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อผิดพลาด 53 ของ Apple ที่เรียกว่า

ข้อผิดพลาดนี้ทำให้ iPhones และ iPad ไม่สามารถทำงานได้หลังจากที่ผู้ใช้ดาวน์โหลดการปรับปรุงซอฟต์แวร์แล้ว

แต่เมื่อลูกค้าต้องการการซ่อมแซมแอปเปิ้ลปฏิเสธการให้ความช่วยเหลือบางอย่างเนื่องจากอุปกรณ์ของพวกเขาได้รับการแก้ไขโดยบุคคลที่สามแล้วกล่าวว่าการแข่งขันของออสเตรเลียและคณะกรรมการผู้บริโภค (ACCC) กล่าว

Comments are closed